缴费业务委托代扣服务协议

为防范合作业务风险，明确双方权利义务，根据《支付结算办法》《中华人民共和国合同法》等法律法规，甲方（应缴纳缴费项目款项的客户）、乙方（代为扣划缴费项目款项的中国工商银行分支机构）本着平等互利、诚实信用的原则，经协商一致，就缴费业务委托代扣服务达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 本协议所称缴费业务委托代扣，是指甲方委托乙方代为缴纳指定缴费项目款项，并授权乙方根据委托人（缴费项目收款人）提供的缴费项目信息主动从甲方在中国工商银行开立的指定账户中扣划资金的行为。

1.2 本协议所称委托人、缴费项目、指定账户请见《缴费业务委托代扣服务申请书》。

1.3 甲方可通过中国工商银行网上银行、手机银行、开放式缴费网站、网点柜面、融e联等渠道定制缴费业务委托代扣服务。

1.4 甲方定制缴费业务委托代扣服务时，须以签字（个人客户）、签章（单位客户）或数字证书签名、动态密码验证等方式进行授权确认。

1.5 乙方获得委托人提供缴费项目信息后，从甲方指定账户中扣划缴费项目对应款项，并按约定将资金计入委托人收款账户。

1.6 甲方已开通中国工商银行工银信使服务的，乙方应于扣划完成后将处理结果以约定的电子信息方式通知甲方。甲方也可通过中国工商银行网上银行、手机银行、开放式缴费网站、网点柜面等渠道查询委托代扣业务处理明细。

第二条 双方权利义务

2.1 甲方承诺为指定账户的合法所有者，保证所提供的指定账户等信息资料真实、准确、完整。如拟更换账户，及时按乙方规定进行变更，否则由此产生的损失和风险由甲方自行承担。

2.2 甲方承诺扣款日，指定账户状态保持正常（并未发生挂失、冻结、撤销等），且账户余额及支付限额足以支付缴费项目款项。如账户状态不正常或账户余额不足，乙方不能完成款项扣划，由此产生的损失和风险由甲方自行承担。

2.3 指定账户带有密码或预留印鉴的，甲方授权乙方扣划款项时不再核对银行卡、密码或印鉴。

2.4 乙方依据委托人所提供的缴费项目信息进行扣划，其真实性、准确性由委托人负责。甲方如对缴费项目金额或其他事项有疑义，应与委托人协商解决。乙方对甲方与委托人之间的纠纷不承担任何责任。

2.5 乙方负责按照委托人提供缴费信息进行资金扣划，如因乙方原因造成差错的，由乙方承担责任。因甲方原因造成差错的，由甲方承担责任。

2.6 甲方同意遵循中国工商银行对于指定账户/介质/相关业务渠道的管理规定。乙方可根据技术进步或业务发展的具体情况改进缴费业务委托代扣服务，但之前应以适当方式通知甲方或进行公告。

2.7 乙方应做好甲方客户信息保密工作，除向委托人反馈甲方缴费项目缴纳信息以外，未经甲方授权，不得将信息提供给任何单位或个人，法律法规或监管要求另有规定的除外。

2.8 因战争、自然灾害等不可抗力或通信故障、电力故障、系统故障、网络故障等导致乙方不能或不能完全履行本协议项下有关义务时，乙方不承担违约责任。

第三条 服务期限

本协议自甲方以签字、签章、数字证书签名、动态密码验证等方式进行授权确认时生效，至甲方申请终止委托代扣服务或委托人终止缴费业务之日止。

协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

第四条 其他事项

4.1 甲乙双方在履行本协议过程中所发生的争议，首先应由甲乙双方协商解决；协商不成的，则在乙方所在地法院通过诉讼方式解决。

4.2 本协议适用中华人民共和国法律并依据其解释，未尽事宜依据业务规定及金融惯例办理。

4.3 中国工商银行咨询服务电话为95588，网上银行网址为www.icbc.com.cn。中国工商银行开放式缴费网站为：fee.icbc.com.cn。

4.4 特别条款：