个人住房按揭贷款客户专属定制

分期信用卡业务须知

（1）“个人住房按揭贷款客户专属定制分期信用卡”（以下简称“定制分期信用卡”）是一张用于分期消费的信用卡，可持卡直接分期消费，也可按与中国工商银行（以下简称“工行”）约定办理定制分期。其中，定制分期是指持卡人授权工行在其定制分期信用卡消费成功后，对于消费金额超过100（含）元人民币或等值外币、交易场所为可分期商户、且交易本金加上分期付款手续费在信用卡可用额度范围的，按照持卡人与工行约定的分期方式和分期期数，由工行将该笔消费自动转为分期付款的业务。直接分期消费是指对于消费金额超过100（含）元人民币或等值外币、交易场所为可分期商户、且交易本金加上分期付款手续费在信用卡可用额度范围的，持卡人可办理直接分期，直接分期期数最长60期（每月为一期，下同）。

（2）持卡人与工行约定的定制分期方式为“消费、转分期需同时成功”模式，即若消费交易符合分期条件，则消费和分期交易同时成功；若消费交易不符合分期条件，则消费交易失败。持卡人与工行约定的默认定制分期期数为60期，持卡人可申请调整分期期数。

（3）分期手续费率以发卡行最新公布手续费率为准。

（4）对于全额提前还款的，已收取的手续费（含首期一次性收取及分期收取）不予退还，尚未缴纳的手续费（分期收取）不予收取；对于部分提前还款的，仅自动调整分期期数，每期还款金额不变，最后一期应还款金额包括本金余数及当期分期手续费，已收取的手续费（含首期一次性收取及分期收取）不予退还，提前还款金额对应的手续费工行不再收取，剩余分期付款本金按照原约定手续费率计算手续费。

（5）对于持卡人提前还款的，工行将收取提前还款违约金，收费标准为提前还款金额的3%。对已全额收取分期付款手续费的业务，工行不收取分期付款提前还款违约金。

（6）已经全部记账的分期付款业务退货时，持卡人已经缴纳的分期付款手续费不予退还。未全部记账的分期付款业务退货时，手续费收取规则如下：对于首期一次性收取手续费的，若全额退货，已缴纳的手续费予以退还，若部分退货，已缴纳的手续费按比例退还；对于分期收取手续费的，若全额退货，已缴纳的手续费不予退还，尚未缴纳的手续费不予收取，若部分退货的，已缴纳的手续费不予退还，退货金额对应的手续费工行不再收取，剩余分期付款本金按照原约定手续费率计算手续费。

（7）其他未尽事宜，按《中国工商银行牡丹信用卡章程》及持卡人与中国工行签订的《牡丹信用卡领用合约（个人卡）》《分期付款业务须知》和工行公布的分期付款业务相关规定办理。

注：客户咨询投诉请拨打工行客户服务热线：95588。