“工银商友俱乐部”专属个人汇款套餐业务须知

ICBC[总]02005201401

一、汇款套餐是中国工商银行为“工银商友俱乐部”会员提供汇款手续费优惠而推出的一项专属服务。客户办理汇款套餐并按规定向中国工商银行缴纳汇款套餐费后，在套餐期限内通过中国工商银行汇款渠道办理规定笔数以内的工行异地间人民币汇款或跨行人民币汇款，中国工商银行不再另行收取异地汇款手续费或跨行手续费。超出规定笔数的，客户须按中国工商银行个人汇款业务收费标准逐笔付费。中国工商银行汇款渠道包括中国工商银行任一营业网点柜面、ATM、转账汇款机，以及网上银行、手机银行（客户端）、手机银行(WAP）、电话银行等(下同)。

二、客户可持本人工银商友卡，以及本人有效身份证件，到开卡地区(指中国工商银行二级分行或直属分行，下同)中国工商银行任一营业网点办理汇款套餐，也可以通过我行网上银行等渠道自助办理。如为他人代理，还需同时出示代理人的有效身份证件。

三、单张卡只能办理一份汇款套餐，即卡所附汇款套餐尚有剩余免费汇款笔数时，该卡不得办理新的汇款套餐。

四、汇款套餐仅限客户办理有汇款套餐对应的卡使用。套餐有效期间，如因客户自身原因使本套餐对应的卡的余额不足或被冻结、挂失等，致使汇款套餐不能正常使用的，因此造成的损失由客户自行承担。

五、客户持套餐对应的卡通过中国工商银行汇款渠道办理工行异地间人民币汇款或跨行人民币汇款时，若该卡所附汇款套餐尚有剩余免费汇款笔数，中国工商银行将自动扣减剩余免费汇款笔数以冲抵汇款手续费。客户不可选择是否使用汇款套餐，且客户持卡在非开卡地区通过中国工商银行办理汇款时，须按中国工商银行规定缴纳异地取款手续费。对非中国工商银行原因致使客户汇款知跨行汇款不能正确入账的，中国工商银行不退回已扣减的免费汇款笔数。

六、客户使用汇款套款通过中国工商银行办理个人汇款业务，应遵守中国人民银行《支付结算办法》及相关法律、法规的有关规定，以及中国工商银行个人汇款、电子银行等相关业务规定。

七、客户通过中国工商银行汇款渠道办理跨境汇款，暂不可使用汇款套餐，须按中国工商银行个人汇款业务收费标准逐笔付费。

八、客户办理汇款套餐后，可持签订该套餐的卡或本人有效身份证件，通过开卡地区中国工商银行任一网点或网上银行查询本人汇款套餐相关信息。

九、按月计算汇款套餐期限，到期日即为汇款套餐到期月的对日；无对日的，该到期月的月末日即为到期日。汇款套餐期限届满后，汇款套餐对应的卡所附汇款套餐的剩余免费汇款笔数将自动作废，中国工商银行不退回已收取的汇款套餐费用。

十、若客户汇款套餐对应的卡所附汇款套餐的免费汇款笔数于汇款套餐到期日之前用尽，视为该套餐提前到期。

十一、汇款套餐对应的卡遗失、损坏的，客户应按中国工商银行的有关规定及时向中国工商银行提出申请更新新卡。汇款套餐有效期内，新卡即为办理汇款套餐对应的卡。汇款套餐服务叶新卡继续有效。在新卡更换完成之前，客户不能正常使用汇款套餐所产生的损失，由客户自行承担。

十二、客户如需提前终止汇款套餐，可凭本汇款套餐对应的卡和本人有效身份证件到原办理汇款套餐的网点办理终止手续，也可以直接在网上银行自助办理。在套餐协议终止前，如客户从未使用过该套餐优惠服务，可退订该套餐，费用将返还至原扣款账户。

十三、如遇自然灾害等不可抗力事件，导致中国工商银行不能正常提供汇款套餐服务的，中国工商银行不承担相应责任。

十四、本须知未尽事宜，由甲乙双方协商解决。协商不成，在中国工商银行经办机构所在地法院诉讼解决。